Казино GGPokerok появилось на рынке в 2019 году, официальный сайт принадлежит OK Consulting N.V — компании, зарегистрированной на Кипре. Относится к сети Good Game Network. Предлагает более 500 азартных игр. Но несмотря на красочный дизайн и яркие слоты, интернет полнится противоречивыми отзывами. Разбираемся в этой статье и (спойлер) рассказываем, как вернуть деньги из GGPokerok.
Проверка лицензий
GGPokerok имеет лицензию Кюрасао. Однако клиентам это никаких гарантий не дает. Если оценивать прагматично — нужна она, по большому счету, чтобы подключить эквайринг. К тому же (на самом деле, очень важно) игорный бизнес запрещен в России на законодательном уровне, а, значит, казино GGPokerokпросто напросто не имеет права предоставлять свои услуги.
Обзор сайта GGPokerok
Не нужно быть экспертом, чтобы понимать — сайт GGPokerok ориентирован на ру-сегмент и страны СНГ, что подтверждает русскоязычный саппорт и подключенные платежные системы.
Из названия GGPokerok можно сделать вывод, что приоритетное направление — покер, однако, как мы уже писали, предложено более 500 прочих игр.
В GGPokerok доступны автоматы от Play’n Go, NetEnt, Microgaming и еще нескольких провайдеров.
Для того, чтобы получать выигрыши, нужно пройти регистрацию, заполнить:
- адрес электронной почты;
- пароль;
- промокод (если есть).
Из очевидных недостатков GGPokerok, судя по отзывам: отсутствие приветственного бонуса, программы лояльности, возможности сортировать автоматы, сбои в работе системы, не самая дружественная поддержка, перспектива получить “отписку” в случае, если появится проблема с выводом (снова спойлер: появится).
Как вывести деньги из GGPokerok
Политика вывода из GGPokerok на первый взгляд прозрачна, каждый этап прописан в соглашении, имеющемся на сайте.
Шаг 1.
Верификация. Если игрок намерен вывести больше 2000 долларов, необходимо:
- заполнить профиль;
- подтвердить номер телефона, адрес электронной почты;
- отправить фотографию паспорта.
Шаг 2.
Авторизация.
Шаг 3.
Касса. Необходимо выбрать платежную систему. Из предложенных вариантов:
- Карты VISA и Mastercard;
- Webmoney;
- Skrill;
- Neteller.
QIWI и Яндекс.Деньги больше недоступны, Центробанк России принял решение о запрете зарубежных платежей.
Кстати, вывести выигрыш можно только на тот же счет, с которого был внесен депозит.
Шаг 4. Ввести номер карты или кошелька, сумму, подать заявку. Запрос могут обрабатывать от 24 часов до 6 дней.
Реально ли вернуть деньги из GGPokerok, отзывы игроков
Претензий к выводу средств из GGPokerok предостаточно, и это помимо жалоб на софт и бонусную систему.
Ситуации у игроков GGPokerok в целом похожи. Небольшую сумму вывести получается, а вот если создать заявку на тысячу (или больше), например, долларов, администрация начинает подозревать отмывание денег и блокирует вывод. Даже если пройдена верификация, скорее всего поддержка сошлется на проблемв на стороне агрегатора и будет такова.
Как вернуть деньги из GGPokerok по чарджбэк
Получается, заявленная игорным домом процедура вывода средств, мягко говоря, сомнительна. И, оказавшись в ситуации, когда деньги “зависли” в казино, придется искать другой выход.
Для игроков, пополнявших депозит на GGPokerok с карты VISA или Mastercard, есть шанс вернуть свои платежи, подав заявление на чарджбэк. Этот способ предусмотрен правилами Международных платежных систем.
Первое, что нужно будет сделать игроку GGPokerok, это направить претензию администрации казино по электронной почте или в чат, сообщив о расторжении договора в одностороннем порядке, если казино не намерено делать вывод.
Второе — это собрать доказательства для банков: копии писем, направленных саппорту, банковские выписки, справки по операциям, скриншоты личного кабинета.
Третье — к собранным доказательствам приложить заявление, причиной указать “услуга не оказана” и направить пакет документов в банк, выпустивший карту, с которой происходили пополнения счета на GGPokerok. Обычно это можно сделать онлайн или обратившись в физический офис.
Далее будет разбирательство. Банк-эмитент будет обязан рассмотреть заявление в течение 45 дней и направит требование о проверке эквайеру.
Тут-то начнется самое интересное. Дело в том, что любые казино на территории РФ существуют вне правового поля, и банкам запрещено обслуживать их и предоставлять эквайринг. Поэтому если банк опровергнет слова клиента о том, что услуга не была оказана, сам окажется под ударом — ведь предоставят возможность оправдаться клиент, чего эквайер допустить не может.
Дело получит еще больше шансов, если игроку известен эквайер. Тогда в него можно будет ткнуть пальцем и направить клич о помощи и наводку в Центробанк, МВД, ФНС, Росфинмониторинг, платежную систему.
Тем более, в случае с GGPokerok известно, что обслуживает казино РФИ-банк, который за это в 2020 году, кстати, уже штрафовала Visa, о чем писала газета Коммерсантъ.
А раз завеса тайны приподнята, игроку остается только написать заявление в банк, указав ID 300084, список платежей и сообщение о том, что мерчант не выводит средства, нарушая а) клиентское соглашение, б) свои рекламные обещания.
Ну и, конечно, есть смысл акцентировать внимание на том, что GGPokerok в России услуги представляет незаконно, 244-ФЗ — то никто не отменял. И игрок был введен в заблуждение, вследствие чего попросит эквайера РФИ-банк восстановить справедливость и вернуть деньги, сообщив, что пришлось обратиться за содействием в контролирующие органы.
Само собой, важно помнить — для успеха на всех этапах, есть смысл обратиться к профессиональным юристам, которые учтут каждую делать и прецеденты в работе с GGPokerok. Удачи! Ждем ваши истории и комментарии.
