Очередной привет из 2020 — Casino Z, вышедшее на рынок во времена пандемии, всеобщей паники и скуки. Игорный дом сразу же привлек внимание гемблеров большим количеством игровых автоматов и прочих азартных развлечений. Однако сегодня на просторах интернета множество вопросов к работе техподдержки, и что еще важнее, историй об отказе в выводе. Что не так с казино Z, и как вернуть свои деньги? Разбираемся.
Характеристики онлайн-казино Z
Компания принадлежит Zavbin Ltd, зарегистрированной на Кипре, оператор — Orakum N.V. с лицензией Кюрасао.
В интерфейсе ничего особенного нет. Основные разделы размещены в меню в правом верхнем углу, а дополнительная информация в футере сайта.
Сайт переведен на множество языков, открыть счет можно в любой валюте на выбор. Пополнить счет можно
- с карт Visa/Mastercard/МИР,
- электронных кошельков,
- предоплаченных карт,
- электронными ваучерами,
- криптовалютами.
Судя по тому, что каналы в социальных сетях обновляются, казино настроено расти и активно продвигаться. Поэтому-то администрация осторожничает и создает множество зеркал во избежание блокировок. Которые, кстати, обусловлены запретом на игорную деятельность в Российской Федерации согласно 244-ФЗ.
Лицензия сайта Z Casino
Z Casino работает по лицензии Кюрасао, что неплохо. Однако стоит помнить что любое казино в России действует вне правового поля, и клиенты, несмотря ни на какие гарантии являются слабым и очень уязвимым звеном. Фактически, Casino Z может делать что угодно, и в общем контексте ему ничего за это не будет — разве что блокировка, которая итак не новость.
Какие промокоды и бонусы предлагает Casino Z
Традиционно Casino Z предлагает приветственный бонус новичкам, но и для действующих клиентов есть плюшки-заманушки.
В приветственном пакете за каждое из четырех первых пополнений Casino Z дарит “денежные” призы и бесплатные прокрутки. Получить таким образом можно до 1500 евро, но каждый из этих бонусов придется отыграть х35 (!!!) в течение 7 дней.
Тем, кто решит остаться и продолжить игру, казино Z обещает бонус за десятое пополнение. Внеся от 10 евро можно получить от casino Z промокоды и бонус до 50% от депозита (не больше 300 долларов) и до 100 бесплатных вращений. Бонус должен быть отыгран в течение двух суток в х35 размере.
Ну, и конечно “подарки” для именинников. Активные игроки с верифицированными аккаунтами могут рассчитывать на денежное поощрение. И хотя дареному коню зубы не смотрят, в этом случае стоит поинтересоваться, чего будет стоит щедрость Casino Z.
Casino Z — отзывы реальных игроков о выводе средств. Казино Зет — обман?
Почти все отзывы делятся на две группы: о бестолковой техподдержке и проблемах с выводом.
С саппортом много конкретики: не компетентные специалисты, долгие ответы или их отсутствие на нестандартные вопросы. Выяснить что-то просто невозможно.
Дальше — больше. Раздосадованные игроки сетуют на накрутки и не называют casino Z никак иначе, как “лохотроном”.
Ну, и вишенка на торте: отказ в выводе денег и блокировка по неизвестной никому причине.
Так реально ли вернуть деньги из казино Z? И как это сделать?
Casino Z chargeback — как вернуть деньги?
Cразу ответим на главный вопрос — да, вернуть деньги из Casino Z реально. Платежными системами предусмотрена процедура Чарджбэк — опротестования платежа. Любой держатель карты Visa/Mastercard/Мир имеет право подать заявление на возврат средств в течение 540 дней.
Да, даже если деньги проиграны. Потому что российские эквайеры не имеют право обслуживать ни одно казино, но делают это, оказываясь под ударом. И будет совершенно неважно, отвернулась от человека Фортуна или деньги застряли в игорном доме. Чтобы сохранить свое место под солнцем, банк-эквайер нажмет кнопку “возврат” и подтвердит, что услуга “оказана не была”.
Если администрация Casino Z не отреагировала на требование вернуть/вывести деньги, у игрока есть все основания инициировать чарджбэк. Для этого нужно обратиться в отделение банка, выпустившего карту, с которой пополнялся счет в казино зет, и написать заявление на отмену транзакции. К обращению необходимо приложить доказательства:
- скриншоты переписок с администрацией онлайн-казино/саппортом;
- скриншоты личного кабинета, где видно баланс и отказы в выводе;
- квитанции опереводах и выписки из банка;
- договор.
Как только банк-эмитент рассмотрит заявление (срок до 30 дней), будет направлено требование банку-эквайеру разобраться в ситуации. И экваейр примет решение, вернуть деньги или отказать. Если заявление составлено грамотно, учтены все нюансы и соблюдены юридические формальности, шансы на успех максимально высоки. Однако стоит допустить ошибку, пренебречь доказательствами или описать ситуацию недостаточно подробно и “убедительно”, и дело застопорится еще на этапе рассмотрения пакета документов банком-эмитентом.
Поэтому нужно четко прописывать все факты, ссылаться на противозаконность действий и требовать от эквайера, так сказать, поиметь совесть. Только в юридическом контексте.
Если игроку известен банк-эквайер, то помимо заявления на чарджбэк, стоит отправить письма в Центробанк, ФНС, МВД, Росфинмониторинг и платежную систему с требованием разобраться в ситуации и посодействовать в возврате средств. Начнутся проверки, в результате которых самое незначительное, что произойдет с эквайером — это штраф 25 000 долларов от платежки. А ведь сколько внимания будет обеспечено прочими инстанциями…Подоспеет еще и заявление на чарджбэк. и, хоть и в принудительном порядке, а деньги из Casino Z вернуться своему законному владельцу.
И хотя мы не рекомендуем рисковать, играя в Casino Z, держим в курсе, что подать заявление на чарджбэк можно бесплатно, услуга доступна всем гражданам без исключения. Но если у Вас не получается вывести деньги самостоятельно, есть смысл обратиться к профессиональным юристам. Оставляйте заявку в форме обратной связи на нашем сайте и с вами обязательно свяжутся специалисты с успешной многолетней практикой.
