Как вернуть деньги с казино JoyCasino

Joycasino — онлайн-казино, известное если не всем, то многим, по агрессивной рекламе в сети Интернет. В 2015 сервис запустил большую кампанию и стал спонсором переводом многих фильмов и сериалов на русский. Но ажиотаж случился из-за всеобщей ненависти к громким джинглам, которые появлялись в самый неподходящий момент. 

Хотя проблема навязчивой рекламы не сравнится с беспричинными блокировками и запретами на вывод выигрыша. Как JoyCasino обманывает клиентов, и как вернуть свои деньги расскажем в этой статье. Но сначала небольшой экскурс в историю.

Джойказино на рынке с 2012 года, принадлежит компании Darklace Limited, работающей по лицензии Pomadoro N.V.. Азартный клуб заявляет, прошел серьезную проверку, а это исключает нарушение прав клиентов. Это, конечно, является ложью. 

На территории РФ онлайн-казино запрещены и ни одна лицензия этого не отменяет. К тому же подобное разрешение нужно в первую очередь, чтобы получить эквайринг и иметь возможность принимать платежи, а не для защиты прав потребителей. 

Тем более, прав у этих самых потребителей, очень скудный набор.

Например, если в регионе нельзя делать ставки в азартных клубах, ответственность ложится на лицо, которое пренебрегло исполнением законодательных актов. Т.е. при том, что казино отдает себе отчет в  противозаконности предоставляемых услуг, ответственность с себя снимает.

Как на счет щедрого приветственного бонуса? Обольщаться не стоит, отыгрывать его придется в тридцатикратном размере.

Что важно знать, если вы проиграли в казино JoyCasino?

Первое и самое главное — любое онлайн-казино в России, согласно 244-ФЗ, работает вне правового поля. Даже его реклама противозаконна. Это значит, что вниманием множества инстанций, будь они замечены в сотрудничестве с игорным домом.

К тому же любой держатель карт Visa|Mastercard имеет право оспорить транзакцию в течение 120 дней. И банк окажется в совершенно провальной позиции — подтвердить законность перевода он не может, поэтому вернуть средства — самый простой выход из ситуации. Известны случаи, когда в ответ на обращение клиенты получали куда больше, чем проиграли. Потому как дело для эквайера запахло жареным.

Итак, главный вопрос, как вернуть деньги из JoyCasino, насколько реально сделать это гражданам России, и в какие инстанции обращаться.

Процедура опротестования платежей называется чарджбэк. Суть заключается в том, что человек, с чьей карты был совершен нежелательный перевод, имеет право возвратить свой платеж. Дословно чарджбэк означает “возвратный платеж”.

Главное преимущество чарджбэка — совершенно неважно, в какое государство и на какой расчетный счет были отправлены деньги, будь то даже зарубежный банк или оффшорный счёт.

Если банк клиента рассмотрит заявление, к которому будут приложены доказательства того, что услуга была оказана некачественно или вовсе не оказана, то организация проведет проверку и инициирует процедуру возврата денег.

Логично, банкам такая практика не сильно приятна, но вопреки недовольствам на этот счет, отказать в проверке и возврате средств кредитные организации все-таки не смогут, т.к. существуют правила МПС.

При подаче заявления на чарджбэк, нужно собрать доказательства того, что вы оказались в сомнительной ситуации. Для подтверждения слов подойдут скрины из личного кабинета, переписки с менеджерами, ответы техподдержки. Плюс нужно будет подробно (в свободной форме).

В каких случаях возможен возврат с казино JoyCasino?

Так как в России онлай-казино запрещены законом, вернуть деньги из игорного дома не составит труда. Причем сумма может быть любой. Сейчас объясним. 

Как мы уже говорили, в процессе опротестования платежа будут участвовать банк-эмитент и эквайер, которому первый и направит запрос на проверку. Причем проверять эквайеру будет нечего, фактически он помогает, как это принято на формах говорить, “разводить народ через Joycasino”. И чтобы этот развод не вскрылся, эквайеру придется себя защитить, согласившись с тем, что услуга действительно не была оказана. 

Пошаговая инструкция, как вернуть деньги из казино JoyCasino

1. Подать заявление на чарджбэк  в свободной форме, приложить все имеющиеся у вас доказательства. Причина — не оказана услуга.

Если вам известен эквайер, то дело будет продвигаться гораздо быстрее. Для этого нужно: 

1. Направить заявление в Центробанк России (по шаблону на сайте).

Я, Иванов Иван Иванович, играл на сайте JoyCasino и проиграл свои средства *пишете сумму*, указываете номер карты. Из средств массовой информации мне стало известно, что это онлайн-казино принимает платежи с банковских карт через такой-то терминал и такого эквайера. Далее сослаться на действующее законодательство. которым игорная деятельность на территории РФ запрещена, и сделать вывод, что вы были введены в заблуждение. И просите помощи в решении этого вопроса, провести проверку и посодействовать в возврате.

1. Дальше есть смысл направить такое же обращение (можно в электронном виде) в МВД, ФНС, Росфинмониторинг — смысл тоже, подстраиваетесь под шаблоны всех ведомств. Ссылаетесь на 244-ФЗ и 115-ФЗ. А затем переводите письмо на английский и направляете в Visa|Mastercard.
2. После всего уведомляете банк эквайер о вашем намерении вернуть свои средства и предпринятых действиях.

Как это поможет вернуть деньги из JoyCasino?

Объясняем.
Сначала эквайеру прилетит штраф от платежной системы за сайт, а он, на минуточку, составляет 25 000 долларов. Затем начнутся посещения всех контролирующих органов, что тоже будет стоить несмешных денег. И когда все проверки закончатся, подоспеет заявление на чарджбэк. И банк будет вынужден вернуть средства в принудительном порядке.

Итак, вывод. Возвращает ли казино JoyCasino деньги? Как видите — вопрос к эквайеру. Не произойти этого просто не может. Главное, соблюдать правила возврата и грамотно составить все обращения. Чтобы все наверняка получилось советуем обращаться к толковым, проверенным юристам.