Компания Xelmarae (xel-mar.ltd, xel-marae.cc) позиционирует себя как брокер, предлагающий торговлю на финансовых рынках: валютные пары, криптовалюты, акции и CFD. На первый взгляд, условия кажутся выгодными – заявленные низкие спреды, кредитное плечо, мгновенные исполнение ордеров. Однако за красивой картинкой скрывается схема, построенная на обмане клиентов.
В сети нарастает волна недоверия к Xelmarae. Пользователи сообщают о систематических отказах в выводе средств, подтасовке котировок, блокировке счетов при попытке забрать прибыль. Компания не имеет лицензий ЦБ РФ или международных регуляторов (FCA, CySEC, SEC), что делает ее деятельность незаконной. Лицензионное соглашение составлено так, чтобы лишить клиента любых прав – в нем прописаны скрытые комиссии, право компании изменять условия в одностороннем порядке и даже аннулировать сделки без объяснений.
Почему брокер Xelmarae – это риск?
Домен xel-mar.ltd зарегистрирован менее года назад – типичный признак временных проектов, которые исчезают после сбора денег. Отсутствие лицензии означает, что клиенты остаются без защиты: нет гарантий сохранности депозитов, механизмов урегулирования споров, контроля за деятельностью компании.
Пользовательское соглашение Xelmarae составлено в пользу брокера. Например, пункт 4.3 позволяет компании задерживать выплаты на неопределенный срок под предлогом «технических проверок». Пункт 7.2 дает право изменять торговые условия без уведомления клиентов, что на практике приводит к искусственным убыткам. А раздел 9 снимает с брокера ответственность за «сбои в работе платформы», которые часто оказываются намеренными.
Как работает схема обмана Xelmarae
Xelmarae использует классическую модель агрессивного привлечения клиентов. Менеджеры активно звонят, предлагают «уникальные стратегии» и гарантированную прибыль. После внесения депозита новичкам могут даже показать небольшой доход, чтобы создать иллюзию честной работы.
На втором этапе клиенту предлагают увеличить депозит для «доступа к VIP-условиям». При этом торговля ведется на нереальных условиях – котировки подкручиваются, ордера исполняются с задержками, а стоп-лоссы срабатывают не там, где должны. В результате счет сливается за несколько сделок.
Когда пользователь пытается вывести остаток средств, начинаются проволочки. Сначала требуют верификацию, затем навязывают «налоговые сборы» или «комиссии за обработку». В итоге деньги не возвращают, а аккаунт блокируют под надуманными предлогами.
Реальные отзывы пострадавших
- «Открыл счет у Xelmarae, внес $1000. Первые две недели торговал успешно, вывел $200 без проблем. Потом менеджер уговорил пополнить депозит до $5000, обещая повышенную доходность. После этого сделки стали странно закрываться – стоп-лоссы игнорировались, а прибыльные позиции автоматически сбрасывались. Когда запросил вывод, мне сказали, что нужно заплатить 15% «комиссию за проверку». Я отказался, и мой аккаунт заблокировали.»
- «Попала на уловку «бесплатного сигнального сервиса» от Xelmarae. Менеджер убедил, что с их помощью я точно буду в плюсе. После пополнения $3000 оказалось, что сигналы ведут только к убыткам. На мои вопросы ответили, что я «неправильно применяла стратегию». При попытке вывести остаток $500 потребовали паспорт, ИНН и даже справку о доходах. В итоге прошло 4 месяца – денег нет, поддержка не отвечает.»
Как вернуть деньги с Xelmarae?
Механизм возврата зависит от страны и способа оплаты. Для жителей Европы и СНГ (кроме России) наиболее эффективен чарджбэк – принудительный возврат через банк или платежную систему. Основанием служит нарушение условий со стороны брокера: отказ в выводе средств, манипуляции со счетами, обман при заключении сделок.
Перед подачей заявления необходимо собрать доказательства:
- Банковские выписки с детализацией транзакций.
- Скриншоты переписки с поддержкой Xelmarae, где видны признаки обмана.
- Договор или пользовательское соглашение (если подписывалось).
- Записи телефонных разговоров (если есть).
Обращение подается в банк, выпустивший карту. В заявлении указываются реквизиты платежей, сумма требований и подробное описание нарушений. Банк проводит проверку (до 45 дней для Visa/Mastercard). При положительном решении деньги вернутся на карту.
Для электронных платежей (PayPal, Skrill) процедура аналогична, но сроки рассмотрения могут достигать 180 дней.
В России чарджбэк недоступен из-за санкций. Пострадавшим нужно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) и подавать иск в суд. Однако шансы на самостоятельный возврат минимальны, особенно если переводы были через криптовалюту или анонимные платежные системы.
Рекомендации:
- Фиксируйте все общение с брокером в письменной форме.
- Подавайте запрос на чарджбэк как можно быстрее.
- При крупных суммах обратитесь к финансовому юристу.
- Параллельно направляйте жалобы в регуляторы (ЦБ РФ, SEC, FCA).
Процедура требует тщательной подготовки, но при наличии доказательств дает реальный шанс вернуть средства.
Оставьте заявку в чате на нашем сайте, чтобы получить помощь в возврате без лишних рисков. Помните: среди «юристов» тоже много мошенников!
